Узнать статус выплатного дела РЕСО ОСАГО по номеру

Проверить статус выплатного дела в РЕСО Гарантия

Проверить статус выплатного дела РЕСО – это важная функция, которая позволит узнать клиентам страховой компании, как продвигается дело по выплате ущерба пострадавшей в ДТП по вине клиента стороне. Для использования этой услуги нужно иметь только доступ в интернет.

Введение такой функции как проверка статуса выплатного дела очень полезна для клиентов, так как избавляет от необходимости постоянно ходить в офис и звонить по горячей линии.

Узнать статус выплатного дела РЕСО

Когда возникает страховой случай, страховая компания начинает рассматривать дело. Занимает это несколько рабочих дней. Когда рассмотрение дела начинается, клиент получает от компании индивидуальный номер. В случае, если номер был утерян, его можно получить снова, обратившись к сотрудникам РЕСО.

Для того, чтобы узнать статус выплатного дела РЕСО-Гарантия, клиенту надо:

  1. Перейти на официальный сайт с любого устройства, которое имеет доступ в интернет.
  2. Далее необходимо найти раздел «Статус выплатного дела» и перейти по ссылке.
  3. Затем необходимо заполнить все поля на открывшейся странице. Это просто, надо просто ввести код проверки, фамилию, имя, отчество и номер дела.
  4. Если все данные были введены корректно, то появится вся нужная информация.
  5. Иногда для того, чтобы получить доступ к просмотру выплатного дела клиенту надо предоставить дополнительные данные.

Сроки урегулирования убытков

Когда возникает страховой случай по ОСАГО компания может произвести выплату в срок не позднее девяноста дней. РЕСО выплачивает средства пострадавшим в течение одного-двух месяцев.

Однако, существует три причины, по которым может быть отказано в выплате:

  1. Если клиентом был нарушен договор.
  2. Если клиентом были предоставлены заведомо ложные данные или совершены мошеннические действия.
  3. Если клиент передал не полный пакет документов.

Уведомления клиента

Компания РЕСО будет уведомлять клиента о том, как продвигается рассмотрение его дела. В основном уведомления приходят в виде писем на электронную почту, в которой будет написано какое решение было принято. Обычно всё сводится к тому, что компания либо согласилась выплатить нужную сумму по ОСАГО, либо отказалась. При отказе обязательно должна быть указано причина. Если же причина не была приведена, или клиент посчитал что она надуманная, то он может подать на компанию в суд.

Мнение эксперта
Мария Скорая
Страховой эксперт
Калькулятор ОСАГО
Также уведомления обязательно должны приходить в виде обычных писем. Тут всё также, как и в случае с электронной почтой – компания сообщает либо об отказе выплаты, либо об одобрении.

Кроме того, можно получать уведомления на мобильный телефон если скачать приложение РЕСО Мобайл. Тогда уведомления будут приходить в виде push-уведомления.

Вывод

Как можно понять, узнать статус выплатного дела – это очень удобная функция. Благодаря ей клиенты РЕСО смогут без каких-либо проблем узнать, как продвигается рассмотрение дела компанией сидя дома. До этого нужно было обязательно идти в офис компании.